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제목

취소/환불/반품/교환에 관한 안내입니다.

작성자 이지은(ip:)

작성일 2019-06-10 10:52:07

조회 355

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내용

[취소 방법] 


상품 출고 이전이라면 마이쇼핑 주문조회에서 취소/교환/반품 가능합니다.

 

상품이 출고된 이후에는 02-6101-9900로 접수를 해주시고취소로 발생된 비용은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.



고객 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복배송비 5,000을 부담해 주셔야 합니다. 




[반품 불가 경우]


수령 후 15일 이상 경과한 경우 


- 이미 상품을 개봉하여 제품을 사용을 한 경우


- 개봉스티커 및 밀봉포장 개봉 혹은 외부포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우


- 반품 시 포장 부주의로 인해 반품 상품이 배송 중 훼손되어 입고 된 경우


- 고객 부주의로 인한 파손 또는 하자가 발생한 경우


- 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손된 경우 


 

[환불 방법]


-올리패스 알엔에이로 환불을 진행할 물품의 입고 확인 후 작업을 거쳐 환불이 진행이 됩니다.


-실시간 계좌이체 및 무통장입금으로 주문 후 취소 하시면 은행 계좌로 입금처리됩니다.


**환불시에는 금액 환급을 위한 은행명계좌번호예금주명의 3가지 정보가 필요합니다.

 



[교환 방법]


-제품에 하자가 있을 경우 반품/교환은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복배송비(5,000원)을 부담해주셔야 합니다.

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